“E-ticaret Markası Nasıl Oluşturulur” serimize devam ediyoruz! Bu seri, bir e-ticaret markasını başlatmak ve büyütmek için gereken tüm adımları kapsar. Markanızı tanımlamaktan ürün oluşturmaya, satış kanalını kullanmaya kadar her şeyi keşfediyoruz. Bu hafta, e-ticaret markanız için hedef kitlenizi nasıl bulacağınızı açıklıyorum.

2017 yazının sonlarında, e-ticaret işimi yeni bir oluşum ile başlatmaya karar verdim.

Sadece e-ticaret kariyerimin ilk birkaç yılında kârlılığa dayalı olarak seçtiğim ürünleri satıyordum, ancak bu sefer beni heyecanlandıran ve uzun süredir ilgimi çekecek bir şey yapmaya karar verdim. Bu yeni iş hayatımda engellerle karşılaşsam bile yaptığım şeyden zevk alabilirdim.

Daha çok müşteri topluluğuna odaklanan yeni bir marka oluşturmam lazımdı. Bunu yapmak için, bir ürün satmak veya bir satış kanalı kullanmak yerine hedef kitlemizi oluşturmaya odaklanmam gerekiyordu. Bu marka (umarım) sadece kârlı olmakla kalmaz, aynı zamanda yapmaktan ve ilgi duymaktan hoşlandığım bir şey olurdu.

Neden bir kitle oluşturmalı?

Bir kitle bulmak, sadece hayranlar kazanmaktan daha fazlasıdır. Bu, sunduğunuz ürün ve hizmetlere adanmış sadık bir müşteri kitlesi oluşturmakla ilgilidir.

Örneğin, sadece iPhone telefon kullanıyorum. Samsung veya Huwaei ‘den hoşlanmıyorum, diğer markalar önde olsa dahi ben bir marka sadakatçısı olarak tercihim iPhone ‘dan yöne olacaktır. 

Bir kitle oluşturmanın en iyi yanı, başarılı olmak için milyonlarca hayrana ihtiyaç duymamanızdır. Tech guru ve Silicon Valley efsanesi Kevin Kelley, 1.000 gerçek hayranı alabiliyorsanız hazır olduğuna inanıyor.

1000 Hayran adlı makalesinde şöyle yazıyor:

“Gerçek bir fan, ürettiğiniz her şeyi satın alacak bir fan olarak tanımlanıyor. Bu diehard hayranları şarkı söylemek için 200 mil sürecek; kitabınızın ciltli ve ciltsiz ve sesli sürümlerini satın alacaklar; bir sonraki heykelcik manzarasını görünmeden satın alacaklar; ücretsiz Youtube kanalınızın “en iyi” DVD versiyonu için ödeme yapacaklar; ayda bir kez şefinizin masasına gelecekler. Bunun gibi yaklaşık 1000 gerçek hayranınız varsa (süper hayranlar olarak da bilinir), geçimini sağlayabilirsiniz, bir servet değil. ” 

Hedef kitlenizi bulma

Yapmam gereken ilk şey bir niş seçmekti. Bu kelimeyi ilk kez duyanlarınız için bir niş, daha büyük bir pazarın belirli bir alt kategorisidir. Tipik olarak, nişler daha az genel rekabete sahiptir, bu da başarıyı bulmayı biraz kolaylaştırır.

Örneğin, sağlık ve zindeliğe odaklanmak istediğinizi varsayalım. Bu, içine girilemeyecek kadar geniş bir pazar. Yani bir niş bulmak için, erkeklerin vücut geliştirmesine biraz daha inersiniz. Ama bu bile çok geniş olabilir. Bunun yerine, niş içinde bir niş arayabilirsiniz – jimnastik, serbest ağırlıklar, makine kaldırma, vücut geliştirici besinler vb. ve daha sonra daha da ileri gidebilir ve bu nişin bir alt kısmını seçebilirsiniz.

Cep telefonu aksesuarlarını pazarım olarak seçtim. Bu pazara girmenin kolay olmayacağını biliyordum. Sonuçta, çok rekabetçi bir piyasa ve her geçen gün yeni rakiplerim piyasaya adım atacaktı.

Daha büyük pazara gitmek için markaların kendi ürünlerini pazarlama kolları ve hayran siteleriyle rekabet etmek zorunda kalacağım. Ayrıca, dikkate almam gereken bazı fikri mülkiyet düşünceleri de vardı. Bu yüzden odağımı biraz daraltmaya karar verdim.Bu kategorinin içinde beş ana alt kategori var. En son odaklanmaya karar verdim: Bu beş ana alt kategorinin içinde markalaşmanın en az olduğu ve hedef kitlenin bir markaya odaklanmadığı bir alt kategoriden girmemin benim için mantıklı olacağını düşündüm.

“Dar” göreceli bir terimdir. Niş kitlem artık tüm içeriklerimi okuyan ve kullanan 50.000’den fazla takipçi. 

Bu makalede, daha sonra kendim için sağlam bir pasif gelir oluşturarak ülkemizde ve Avrupa ’da aylık ürün sürümleri oluşturmak için kullandığım kitlenizi oluşturmak için attığım adımları paylaşmak istiyorum.

Tutku Yöntemini Seçme

Geçen hafta, bir e-ticaret markası oluşturmak için Tutku Yöntemini detaylandırdım. Passion Method ‘da, önce hedef kitlenizi bulup oluşturursunuz. Ardından, bir kitle yerinde olduğunda, kitleniz için ürünler ve ardından satış kanalları oluşturursunuz. Tartışmalı olarak, Passion yöntemi, tanımladığım üç yöntemden en zorudur. Sabır ve bilginin ötesinde bu yöntemle başarıya yönelik bir “yol haritası” yoktur.

Gelir elde etmek için yeterince geniş bir kitle oluşturmak bazen aylar, hatta yıllar sürebilir. Özellikle içerik pazarlamasıyla kitle oluşturmak çok fazla iş ve zaman gerektirir. Ve sadece seçtiğiniz niş konusunda değil, pazarlamanın diğer alanlarında da çok bilgili olmalısınız.

Ancak, bence, en değerli olanı.

Kitlenizi oluşturduktan sonra, onlarla iletişim kurmaya ve onlarla çalışmaya devam ettiğiniz sürece sizi takip etmeye devam ederler. Artı, çabalarınızla yaratılan değer artar. Tutku Yönetimi ’nin bir diğer büyük avantajı, başlamak için hiçbir ücret ödememesidir. Bloğuma ücretsiz bir WordPress sitesi kullanarak başladım ve gönderilerimi İnstagram kullanarak pazarladım. Yine, bu benim zamanım dışında bana hiçbir maliyeti yoktu.

1. Adım. Hedef kitlenizi bulun ve seçin

Tutku Yönetimi’nin en önemli kısmı, tutkulu olduğunuz şeyi seçmek ve bu tutku etrafında nasıl bir kitle oluşturacağınızı belirlemektir. Ama bir şey hakkında tutkulu olmak ne anlama geliyor? Konunuzu seçmeden önce kendinize sormanız gereken birkaç soru:

• Hangi konularda bilginiz var / yetenekleriniz var?
• Hangi konularda en fazla deneyime sahip olduğunuzu düşünüyorsunuz?
• Her gün elverişli bir şekilde yeni içerik oluşturabileceğiniz bazı konular var mı?
• Tam zamanlı işinizin odak noktası olsaydı (ve belki de bunun ötesinde) sizi yakmayacak bazı konular var mı?
• Siz ve oluşturduğunuz içerik, önem verdiğiniz bir konuyu ideal olarak temsil ediyor mu?

Hangi konuyu veya konuyu seçerseniz seçin, bu soruların her birinin yukarıdaki sorulara uygun olduğundan emin olun.

2. Adım. Kârlılığı kontrol edin

Tutku Yöntemi ile doğrudan bir ürün oluşturmaya veya bir satış kanalı oluşturmaya gitmeyecek olsanız da, Tutkunuzda kazanılacak gelir olduğundan emin olmak istersiniz (e-ticaretinizle gelir elde ediyorsanız) iş elbette sizin için önemlidir). Bunlar karlılığı kontrol etmek için birkaç farklı yöntemdir. (Ayrıca, Bölüm 3 ve 4’te karlılığı ve ürün oluşturmayı biraz daha ele aldım.)

Google Araması Yapma

E-ticaret söz konusu olduğunda Google en iyi arkadaşınızdır. Google yalnızca başkalarının sizi çevrimiçi bulmasına yardımcı olmak için değil, aynı zamanda harika bir araştırma aracıdır. Tutkunuzu seçtikten sonra Google’a gidin ve rakipleri aramaya başlayın ve en iyisi geniş aramalarla başlamaktır. Örneğin, tutkum için “Cep Telefonu Aksesuarları” yazardım. Hızlıca sayfada çok iyi bilgiler alıyorum.

En iyi arama, elbette, global rakiplerimin ana sayfasıdır. Sayfalarını tıklayabilir ve oluşturdukları içerik türleri ve sattıkları ürünler hakkında biraz daha bilgi edinebilirim. “İnsanlar Ayrıca soruyor” bölümüne göz atın Bunun hemen altında, Google bana “Bunu arayanlar bunları soruyor” snippettini de (örümcek botu) gösterdi. Bu sorular da önemlidir, çünkü tutkumu niş konulara daraltmama yardımcı olabilirler.

Örneğin, ilk soru “Hızlı şarj nedir?” Diye soruyor. Bu bana hızlı şarjın kendisi ve nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen bir grup insan olduğunu söylüyor. Sorularını cevaplamak için bir blog veya video serisi oluşturabilirim. Bir sonraki soru “Şarj aleti tavsiyesi” Bu, bir blogda veya videoda ele alabileceğim, insanlara tam olarak ihtiyaç duydukları araçları vb. Gösteren başka bir konudur.

Sağ sütunda Google, bize şarj aletleri ile ilgili ürünleri gösterir. Hepsiburada.com ‘da “Spigen Şarj Aleti” adlı bir ürün sattığını görebiliyorum. Ayrıca farklı pazaryerlerinde satılan şarj aletlerinin de mevcut olduğunu görüyorum. Aşağı kaydırmak bize daha da fazla bilgi verir. Daha fazla ürün teklifi, Wikipedia makaleleri, blog yazıları, forum konuları ve daha fazlası..

Google’da web sitelerinin ne kadar popüler olduğunu ölçmek istiyorsanız, bir web sitesinin her ay aldığı trafiği tahmin etmek için SimilarWeb gibi bir araç kullanabilirsiniz. SimilarWeb.com ‘a gidin ve görüntülemek istediğiniz web sitesinin URL’sini yazın.

Amazon’daki ürünleri inceleyin

Google, bilgi içeriği için 1 numaralı kaynağınızsa, Amazon.com alışveriş ilgi alanları için en iyi bahistir. Sonuçta, Amazon da bir arama motorudur. Google’da yaptığım gibi Amazon ‘a gittim ve “Şarj Aleti” (İngilizce yapmanız gerekir ve genelde yeni ürünlerin ilk durağı Amazon.com olması sebebiyle tavsiye ediyorum) araması yaptım. Yine çok fazla harika bilgiye sahibiz. İlk olarak, “Şarj Aleti” ile ilgili ürünler için 100.000’den fazla sonuç olduğunu görebiliyoruz. Genel olarak en çok var olan ürünler prizli ürünlerin olmasıdır.  Araştırmanızı gerçekten genişletmek istiyorsanız, bu ürünlerin ne kadar iyi sattığını görmek için Nesatılır Chrome Extension adlı küçük bir araç kullanabilirsiniz. Araç, bulunduğunuz sayfalarda ki ürünlerin ne kadar satış yapacağını tahmin eder ve bu tahminler doğrultusunda ürünlerinizi var olan ürünleri müşterilerin talep ettiği yönde geliştirerek avantaj elde edebilirsiniz.

Nesatılır ‘ın uzantısı bize, ortalama olarak, “Şarj aleti” araması için gelen listelerin her biri ortalama kaç adet satış yapacağını ve ürünümüzün ortalama fiyatını belirleyebileceğimiz bir fikir veriyor.

Google ve Amazon, potansiyel karlılığı kontrol etmek için elinizde olan tek araç değildir. Forumlar, sosyal medya ağları mevcut. İnsanlar bu konuda Instagram, Facebook, Twitter vb. yerlerde ürünler hakkında konuşuyorlarsa, muhtemelen konuyla ilgileniyorlar.

3. Adım. Harika içerik oluşturun

Tutku Yönteminin en önemli kısmı içerik oluşturmadır.

İçerik oluşturma her şey olabilir. Bazı kişiler YouTube’da günlük videolar oluşturur. Diğerleri portreleri boyar ve bunları Instagram veya Twitter ‘da paylaşır. Benim gibi insanlar bir blog ya da e-kitap yazıyor. Birçok farklı türde içerik kullanabilseniz de, bir yöntem seçmenizi ve ona uymanızı öneririm. Örneğin, birkaç video yaptım, ancak hayranlarımın çoğu beni bir yazar olarak tanıyor, bu yüzden kalıyorum. İçerik ortamınıza karar verdiğinizde, oluşturmaya başlamanız gerekir. Kabul etmenizi önerdiğim birkaç içerik oluşturma ipucu:

Günlük içerik kazanır. Her gün yeni bir şeyler oluşturmak çılgınca görünebilir, ancak şunu anlamanız gerekir: İçeriğinizin uzun metrajlı bir video veya bir kitabın tüm içeriği olması gerekmez. İster 10 dakikalık bir video ister Instagram’da paylaştığınız bir resim satırı olsun, ısırık boyutundaki içerik de işe yarar. Aslında, insanlar kısa ilgi alanlarına sahip olduklarından, kısalık genellikle daha iyidir. Bir geri bildirim döngüsü oluşturun. Mümkün olan en kısa sürede oluşturduğunuz şeyler hakkında geri bildirim aldığınızdan emin olun ve geribildirim sadece yorum ya da eleştiri demek değildir. Bir şey gönderirseniz ve tonlarca beğeni alırsanız, muhtemelen işe yarıyor demektir. Bir gönderi koyar ve trafik, beğeni veya yorum almazsanız, muhtemelen bir eksiklik veya doğru noktaya değinmemiş olursunuz.

Neyin işe yaradığını anlayarak ikiye katlayın. Geri bildirim döngünüzü oluşturduktan sonra, sizin için çalışan yayınlara benzer daha fazla içerik oluşturmaya odaklanın. İşe yaramayanları kesin ve doğal olarak çalışmayan bir şeye çok fazla zaman harcamayın. Ölü bir fikre odaklanmak zaman veya enerjinize değmez.

4. Adım. İçeriğinizi mümkün olduğunca çok kişinin önüne alın

İşinizi binlerce insanın önüne koymak korkutucu. Ama güven bana, buna değer. Sadece markanızı pazarlamakla kalmaz, aynı zamanda işinizi ne kadar çok insan görürse, o kadar fazla geri bildirim alabilirsiniz. Ve evet, birçok kez çalışmanızı ayıracak “troller” alacaksınız. Genel olarak, azınlıktadırlar. Ancak sosyal medya sürekli değişiyor ve bugün popüler olanlar yarın popüler olmayabilir. Bunu akılda tutarak, işimi paylaşmak için en sevdiğim yerlerden bazıları:

• Instagram 
• Blog
• Twitter

5. Adım. Tekrar yapın

Bu gereksiz görünebilir, ancak son derece önemlidir.

Herkes bir blog yazısı yazabilir. Herkes bir resim çizebilir ve gönderebilir. Herkes bir YouTube videosu oluşturabilir. Ancak başarısız olanlardan başarılı olanları belirleyen, başarılı olanların içerik oluşturma döngüsüne tekrar başlamadan önce beklememesidir.

Haftaya görüşürüz!

Karlılık Yöntemi: Ürün> Kitle> Satış Kanalı

İkinci yöntem önce bir ürünle başlayıp, ardından kitlenizi ve / veya satış kanalınızı oluşturmaktır.

Bu, “Kickstarter Yöntemi” olarak da adlandırılabilir, çünkü crowdfunded ürünler genellikle bu şekilde başlar. Tutku yöntemi gibi, bu karlılık modeli de bir takım avantajlarla birlikte gelir.

İlk olarak, kârlılık yöntemi öncelikle ürün ve pazar araştırmalarının yanı sıra ürün geliştirmeye odaklanmaktadır. Nesatılır araçlarının çoğu , benzer ürünler üzerinde rekabetçi analiz yapmak için Pazar yerleri ürün verilerini kullandığından, marka üreticilerinin bu araştırmayı yürütmelerine yardımcı olur.

İkincisi, kârlılık modeli kendi kitlesiyle birlikte gelmese de, ideal pazarının acı noktalarını, isteklerini ve ihtiyaçlarını tahmin edebilir. Kârlılık yöntemi başarılı olduğunda, hızla hedef kitlesini bulur.

Üçüncüsü ise Arı Kovanı gibi ürün odaklı kitle fonlaması platformlarını kullanmak, karlılık modelini kullananların ürünlerini test etmelerine ve markalarını başlatmak için çok ihtiyaç duydukları sermayeyi yükseltmelerine yardımcı olur.

Kârlılık yöntemi, e-ticaret işinize yatırım yapmanız gereken eşit zaman, para ve kaynak dengesine sahip olduğu için tutku ve platform yöntemleri arasında iyi bir orta zemindir.

Bu serinin 3. haftasında önerilen ürün araştırma stratejilerim hakkında daha ayrıntılı bilgi verilecektir.

Platform Yöntemi: Satış Kanalı> Ürün> Kitle

Üçüncü yöntem, markanızı oluşturmak istediğiniz satış kanalını seçmeye ve bu satış kanalında uzmanlaşmaya dayanır.

N11, Hepsiburada, Trendyol veya Amazon.com.tr gibi e-ticaret platformlarının üstel büyümesi sayesinde satış kanalı odaklı stratejiler e-ticaret marka oluşturmayı her zamankinden daha kolay hale getiriyor. Diğerleri gibi, satış kanalı yöntemini kullanmanın birkaç avantajı vardır.

Birincisi, N11, Hepsiburada, Trendyol veya Amazon.com.tr gibi üçüncü taraf satıcılara dayanan satış kanalları, girişimcilerin e-ticarette uzman olmak zorunda kalmadan ürün ve hizmetlerinin erişimini genişletmelerine yardımcı olacak birçok araç ve hizmet sunuyor.

Örneğin, yeni başlayacak olan Hepsiburada’nın yerine getirdiği Fullfilment programı (FBH ) satıcıları için ürünleri yerine getirir ve tüm müşteri hizmetleri sorunlarını ele alır. Bu, satıcıların satış kanalı yerine ürünlerine ve markalarına odaklanmalarını sağlar.

İkincisi, büyük satış kanallarına yaslanan e-ticaret markaları, bu platformların yarattığı güveni geri çekiyor. Bu, birçok marka için daha yüksek dönüşüm oranlarına ve artan satış hacimlerine yol açabilir.

Üçüncüsü, güçlü bir satış kanalı, bir marka kendini bir platformda kurduktan sonra otomatikleştirilir. Bu, kitle oluşturmaya ve yeni ürünler geliştirmeye odaklanmak için e-ticaret markasını serbest bırakır.

Platform yönteminin en büyük dezavantajı, envantere ihtiyaç duyacağınız için diğer iki yöntemden biraz daha fazla başlangıç ​​sermayesi gerektirmesidir. 

Bu serinin 4. haftasında önerilen satış kanalı stratejilerim hakkında daha ayrıntılı bilgi verilecektir.

Markanızı Hemen Oluşturmaya Başlamak için 4 Yol

Başlamaya hazır mısın? Ardından aşağıdaki adımları okuyun ve aşağıdaki soruları yanıtlayın.

1. Size Uygun Yöntemi Belirleyin

Şimdi her yöntemin neyi gerektirdiğine göre, bu yöntemlerden hangisinin sizin için en iyi olduğunu düşünmeye başlama zamanı geldi. Kullanabileceğiniz kaynaklara bakmanızı ve ardından aşağıdaki soruları gözden geçirmenizi öneririz:

Her hafta e-ticaret markanıza ne kadar zaman ayırmalısınız?

Fazladan zamanınız varsa, tutku yöntemi sizin için en iyi seçenek olabilir. Ancak bir hobi olarak başlayabileceğiniz bir şey arıyorsanız ve bu da fazla çaba gerektirmeyecekse, muhtemelen platform yöntemini seçmelisiniz. Platformlar sizin için çok fazla iş yaptığından – müşteri hizmetlerini idare etmek, ürünleri yerine getirmek, siteye trafik çekmek – işe yaraması için neredeyse birkaç saat harcamanıza gerek yoktur.

E-ticaret markanıza ne kadar başlangıç ​​sermayesi koyabilirsiniz?

Bazı platform modellerinin başlaması için binlerce lira gerekir. Ürüne yönelik karlılık yöntemini kullanıyor olsanız bile, kitle fonlama kampanyalarınıza alıcıları çekmek için reklamlara para harcamanız gerekebilir. Öte yandan, tutku yöntemi hiç nakit olmadan yürütülebilir.

Başlamadan önce ne kadar öğrenmek istiyorsun?

Her üç yöntem de adil bir eğitim gerektirir. Tutku veya ürün yöntemlerine başlamadan önce bir dereceye kadar pazarlama, e-ticaret ve ekonomi hakkında bilgi sahibi olmalısınız. Satış platformu yöntemini kullanarak öğrenilecek çok şey olsa da, kolayca erişilebilen (ve genellikle ücretsiz) sayısız çevrimiçi kurs, strateji, taktik ve korsanlık vardır ve bu yöntemi üçün en kolay öğrenilmesini sağlar.

2. Tanım: Sizi ilgilendiren nedir?

Düşünmeniz gereken diğer sorular: Hangi hobiler, pazarlar ve diğer markalar hakkında tutkuluyorsunuz? Tüm zamanınızı mutfakta pişirmeyi ve geçirmeyi sever misiniz? Yoga ve fitness alanında uzman mısınız? Kart ve masa oyunları geçmiş zamanınızın çoğunu düşünmeye harcadığınız şeyler midir?

Bu sorular hem tutkulu hem de bilgili olduğunuzu anlamanıza yardımcı olabilir. Sonuçta, zaten tanıdığınız bir pazara girmek hakkında hiçbir şey bilmediğinizden daha kolaydır.

Ancak tutkulu olduğunuz bir şeyi seçseniz bile, piyasanın ne kadar büyük olduğu hakkında biraz bilgi edinmenizi öneririz. Bunu yapmanın en kolay yolu, alanınızdaki en büyük rakipleri tanımlamaktır.

Hafta 2’nin makalesinde daha fazla ayrıntıya girerken, tutkulu olduğunuz pazarla ilgili bir Google araması yaparak şimdi başlayabilirsiniz. Örneğin, yoganız ve Google’da “yoga” yazarsanız, görünen ilk beş web sitesi hangileridir? Bu kaynaklar sizin için marka veya ürün rekabeti oluşturabilir.

3. Tanımlayın: Oluşturmak İstediğiniz Ürün Nedir?

Ardından, oluşturmaktan zevk alacağınız bir ürünü düşünün. Bu, elle oluşturulması gerektiği anlamına gelmez. Fiziksel bir ürün olması gerektiği anlamına da gelmez. Dijital bir kitap, bir hizmet ve hatta bir dizi blog makalesi oluşturabilirsiniz.

Ürün zaten var olan bir şeyin varyasyonu olabilir veya tamamen yeni bir şey olabilir. Belki de her zaman olmasını istediğin bir şeydir.

Oluşturmak istediğiniz ürün türü hakkında bir fikriniz olduğunda, kendinize benzeyen mevcut ürünler hakkında fikir edinmeye çalışın. Ancak bu sefer araştırmanızı yapmak için Amazon gibi bir site kullanın.

Google gibi Amazon da bir arama motorudur. İkisi arasındaki temel fark, Google’ın öncelikle bilgi amaçlı olması, Amazon’un alışveriş için olmasıdır.

Örneğin, kendi yoga matlarınızı satmak istiyorsanız pazar yerlerine “yoga matları” yazın ve hangi ürünlerin ortaya çıktığını görün. Bu ürünleri yaratan markalar kimler? Bu ürünlerin ne tür incelemeleri var? İnsanlar bu öğeler hakkında iyi ya da kötü ne diyor?

4. Tanımlayın: Kullanmak İstediğiniz Satış Kanalı Nedir?

Son olarak, kullanabileceğiniz satış kanalları hakkında düşünmeye başlayın; seçim için binlerce var. Bu seri pazar yerlerinde nasıl ürün satılacağına dair ayrıntılara girecek, ancak farklı büyük satış kanallarında satış yapmayı düşünebilirsiniz.

Farklı satış kanallarını kullanarak kendi başınıza biraz araştırma yapın. pazar yerleri hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız blog yazılarımızı okuyabilirsiniz.

Haftaya görüşürüz!

Umarım bu diziye başlamak için benim kadar heyecanlısındır. Gelecek hafta, gerçek kitle oluşturma stratejilerini tartışacağız. Markanızı tanımlama ile ilgili neler yaptığınızı yorumlarda bize bildirin.

Bölüm 1: Markanızı Tanımlama

Bu yolculuğa başlamadan önce, markanızın tam olarak ne olduğunu ve markanızdaki konumunuzu tam olarak belirlemeniz gerekmektedir.

Benim marka hikâyemde; yıllarca farklı kişilerin markalarını sattım ve ilk başta güzel satışlar elde ettim iyi kar-performans sonuçları aldım fakat zamanla satış sayısı azalmaya başladı. Sonunda kar marjımın düşmesi ve markaların kendilerinde pazar yerlerinde satışa başlaması ile birlikte yukarıya doğru yönelen grafiğim yön değiştirmeye başlamıştı. Bu süreçte bir karar vermem gerekiyordu aksi halde herkesin sonunu beklediği hikaye beni de bekliyordu.

Bu yüzden 2017 ‘e kadar markamı tanımlamaya ve geliştirmeye başlamamıştım. 2017 ‘nin başında vermiş olduğum karar ile birlikte zevk aldığım, düşünce yapımla eşleşen ürünler için ihtiraslı bir marka yaratmak istedim. Daha sonrasında ise cep telefonları ile ilgili ürünler satmaya karar verdim.  

Markamı belirledikten sonra, bunun etrafında dönen içerik ve ürünler oluşturmaya odaklandım.

Marka nedir?

Nike sadece ayakkabı satıyor mu? Disney sadece filmlerle mi ilgili? Apple cep telefonlarında durdu mu?

Kuşkusuz, bu şeyler ilgili her şirketin gelirinin temel kaynaklarıdır; ancak Nike, Disney ve Apple, ürün satan şirketlerden daha fazlasıdır. Onlar bir markadır.

Ve bir marka, ürün satan veya akılda kalıcı bir sloganı olan bir şirketten daha fazlasıdır.

Marka, bir müşterinin işletmenizden, satın alma noktasına kadar ve daha sonra farkına varmasıyla başlayan unutulmaz bir deneyimdir. Genellikle bir tüketicinin bir ürünü diğerinden satın almasının nedeni budur.

Nike’ı düşünün. 1960’lardaki kuruluşundan bu yana, Nike belirli bir marka imajı geliştirdi: sporcuların mükemmelleşmesine yardımcı olan ayakkabı (veya diğer aktif giysiler). İsimlerinden (Yunan Zafer Tanrıçası Nike’den) sloganlarına (“Just Do It”), hatta logolarının tasarımına kadar bu görüntüye odaklanmaya devam ediyorlar.

Reklamları, terleyen ve kazanan başarılı sporcularla doludur ve büyük profesyonel sporculara ve takımlara sponsor olurlar. Bu nedenle, Nike’ı düşündüğümüzde, genellikle onu ve ürünlerini atletizm, çaba ve mükemmellik ile ilişkilendiririz.

Markanızı Nasıl Belirlersiniz: Marka Oluşturmanın Üç Noktası

Bir marka oluşturma yollarını derinlemesine incelemeden önce, bir marka oluşturmak için birlikte çalışan üç e-ticaret kolunu anlamak önemlidir. Hiçbir kol bir diğerinden daha büyük değildir. Bu nedenle, zorlu ve akılda kalıcı bir marka oluşturmak için her üç öğeye de eşit olarak odaklanmanız gerekecektir.

Kitle

Kitleniz, sizden bir şeyler satın alan insanlardan daha fazlasıdır. Onlar hayranlarınız, etkileyiciler, destekçiler ve nihayetinde bir gelir kaynağı. Ürünlerinizi pazarlamak ve satmak için ödünç alınmış olsa bile bir kitleye ihtiyacınız var.

Ürün

Fiziksel, dijital veya hatta zamanınızın bir dilimi olsun, ürününüz kitlenize ve diğer alıcılara sunduğunuz ürün veya hizmettir. Markanız için gelir akışı oluşturmak üzere bir ürüne ihtiyacınız var.

Satış Kanalları

Satış kanalları N11, Hepsiburada, Trendyol, Gittigidiyor, Amazon.com.tr gibi e-ticaret platformları olabilir veya abonelik tabanlı hizmetler olabilir. Blogunuzdan para kazanırsanız, o da bir satış kanalıdır. Giden satış çağrıları yaparsanız telefon bile bir satış kanalı olabilir. Ürünlerinizi kitlenizin önüne getirmenin bir yolu olarak satış kanallarına ihtiyacınız var.

Marka Oluşturma: Tutku, Karlılık ve Platform

Yukarıda tarif ettiğim üç unsuru kullanarak markanızı tanımlamak için kullanabileceğiniz üç yöntem vardır. Her yöntem yukarıda belirtilen unsurlardan biriyle başlar ve diğer ikisine doğru çalışır.

Tutku Yöntemi: Kitle> Ürün> Satış Kanalı

Açıklamak istediğim ilk yöntem şu anki markamı başlatmak için kullandığım yöntem:

İnşa etmek istediğim kitle üzerinde çalışmaya başladım – kaliteli ve pahalı satılan cep telefonu kategorisinde satın alım sağlayan müşteri kitlesi (örneğin apple ürünleri satın alan müşteriler)  – ve bu grup insanı markamın ürününün ne olması gerektiğine karar vermeme yardımcı olmak için kullandım. Oradan hangi satış kanallarıyla çalışmak istediğimi anladım.

Benim düşünceme göre, bu muhtemelen bir marka başlatmanın en zor yollarından biridir. Çünkü hedef kitlem aslında uzun zamandır var olan ve piyasaya da sadece ismi için satın alım sağlayan bir müşteri kitlesi oluşturmuş ancak bazı avantajlarını olduğunu tespit ettim.

Birincisi, öncelikle karlılık üzerinde bir kitle oluşturmaya odaklandığınızda, güven tesis edersiniz. Amazon da dahil olmak üzere birçok büyük e-ticaret platformu bu şekilde başladı. Kendisini rakipsiz fiyatlarla dünyanın en büyük kitapçısı olarak kurdu. Ya Paypal? Kaydını yapan herkese 5 dolar teklif ederek markasına başladı.

İkincisi, kitlenizi tanıdıkça, tam olarak neyi sevdiklerini öğrenirsiniz. Onların acı noktalarını ve pazarda açık olduğunu hissettiklerini anlıyorsunuz. Bu bilgilerle donanmış olarak, bu araştırmaya dayalı ürünler geliştirebilirsiniz.

Üçüncüsü, ürün ve satış kanalları oluşturmadan önce kitlelerini oluşturmaya odaklananların endişelenecek daha az şeyleri vardır. Lansman sırasında başarısız olan ürünlerden satış kanalları ve diğer videoyla sohbetlerde kötü incelemelere kadar, tutku yöntemi bu tür sorunları önlemenize yardımcı olur.

Tutku yönteminin en büyük dezavantajı, e-ticaret ve pazarlamada çok fazla eğitim ve bilgi gerektirmesidir. Başlamak için de çok zaman ve sabır gerekiyor. Birçoğu çevrimiçi kitle oluşturmaya çalışıyor, ancak yalnızca birkaçı başarılı oluyor.

Bu dizinin 2. haftasında önerilen kitle oluşturma stratejilerim hakkında daha ayrıntılı bilgi verilecektir.