Geleneksel ticaret ve e-ticaret, ticaretin iş kollarındandır. Müşterilere mal sağlayarak satış döngüsünün tamamlanmasına yardımcı olan şubeler olarak nitelendirebiliriz. Bu günlerde gördüğümüz üzere geleneksel ticaretin çalışma alanı azalmaktadır. Geleneksel ticaret, müşteri pazara gittiğinde, ürünleri seçtiğinde, satın aldığında ve ödediğinde, bu geleneksel bir ticaretin akışıdır.
Teknolojideki devasa devrim nedeniyle, e-ticaret dönemi. İnsanlar sadece web sitesine göz atabilir ve alışveriş yapabilirler.
Geleneksel ticaret ve e-ticaretin en büyük farklarını bu yazımızda inceleyeceğiz.
Geleneksel Ticaret nedir?
Geleneksel ticaret, yüz yüze mal veya hizmet alışverişi ile ilişkili bir iş dalıdır. Takas sistemi ile başlayan mal ve hizmet satın almanın en eski sistemidir. Bunu dünyadaki herkes takip ediyor. Bir pazara gitmek, mal satın almak ve bunun bedelini ödemek geleneksel ticarettir.
Geleneksel ticaret, ticareti kolaylaştırır. Geleneksel Ticaret, ticaretin bir alt kümesidir. Ticaret para veya para karşılığı mal veya hizmet alıp satılmasıdır. Ticaret tamamlandığında, ticaret segmenti altında yapılan malların taşınması, reklamlar, sigorta vb. gibi başka faaliyetler de vardır.
Ayrıca, geleneksel ticaret mal veya hizmetleri üreticiden müşteriye aktaran tüm faaliyetleri içerir. Bir perakende mağaza ve stok deposu gerektirir.
E-ticaret nedir?
Elektronik Ticaret yada kısa adıyla E-ticaret, geleneksel ticaretten farklı değildir. Geleneksel ticaret ve e-ticaret arasındaki en büyük fark , e-ticaretin internet bağlantısı kullanılarak satış portalı üzerinden çevrimiçi yapılması, geleneksel ticaret ise çevrimdışı yaklaşımı takip etmesidir.
İnternet kullanıcılarının sayısındaki artış nedeniyle, e-ticaret sistemi muazzam bir büyüme ile karşı karşıya kaldı. Bugünlerde kimse bir dükkanı ziyaret edip mal satın almayı sevmiyor veya olumlu karşılamıyor, insanlar daha fazla çevrimiçi alışveriş yapıyor.
Tüm faaliyetleri online olarak sipariş vermek, ödeme yapmak, satış, sipariş vermek vb. işlemleri tamamlamak için Elektronik veri değişimi, otomatik postalar ve elektronik fon transferleri gibi çeşitli teknolojiler kullanılmaktadır. Tüm bu işlemler e-ticarette otomatikleştirilir.
Tüm aktiviteler çevrimiçi olarak yapıldığından, sadece evde oturmanız ve rahatlamanız gerekir, eşyalar evinize kadar ulaşmaktadır.
E-ticaret aşağıdaki gibi sınıflandırılmıştır:
- B2B E-ticaret: Ticari işlemler internet üzerinden iki işletme birimini içerir.
- B2C E-ticaret: Bir işletme ve müşteri arasında, aralarında mal veya hizmet transferi olduğunda meydana gelir.
- C2C E-Ticaret: Elektronik ortam kullanan müşteriler arasında mal veya hizmet alım satımı olduğunda iki müşteri arasında gerçekleşir.
- Intra-B E-Ticaret: Elektronik kanallar kullanan bir kuruluşta mal veya hizmet alışverişinde bulunulduğunda ortaya çıkar.
Ticaret ve E-ticaret arasındaki en büyük farklar nelerdir?
1. Tanım
Geleneksel ticaret, ürün / ürünler veya hizmetlerin birebir etkileşimle yüz yüze paylaşılmasını içerir. Dolayısıyla manuel bir işlemdir. E-ticaret, otomatik bir süreç olan internet üzerinden çevrimiçi olarak mal veya hizmet alışverişini içerir.
2. İletişim Aracı
E-ticaret ve geleneksel ticaret arasındaki en büyük fark iletişim aracıdır. İletişim, geleneksel ticarette kişisel etkileşimlerle yüz yüze gerçekleşirken, e-ticarette tüm süreç internet yardımıyla çevrimiçi olarak gerçekleşir, tüm işlemler otomatiktir.
Ayrıca, e-ticaret hakkında bilgi alışverişi, EDI, e-posta vb. Şeklinde dijitaldir ve geleneksel ticarette istifler veya broşürler yoluyla yapılır.
3. Kullanılabilirlik
E-mağaza 7/24 hizmet verebilmektedir. Müşteriler e-ticarette dünyanın her yerinden alışveriş yapabilirler. Bununla birlikte, geleneksel ticarette bu sadece günün birkaç saati ile sınırlıdır.
7/24 kullanılabilirliği nedeniyle, e-ticaretteki satış sayısı geleneksel ticarete kıyasla daha fazladır
4. Pazarlama
E-ticarette dijital pazarlama, pazarlamadaki büyümeyi genişletmiştir. Tüm kampanyalar müşterilere ulaşmak için çevrimiçi olarak yürütülmektedir. Dijital pazarlama ve SEO pazarlama yöntemlerini mükemmel bir seviyeye taşımıştır. Bu çevrimiçi kampanyalar nedeniyle çok sayıda kullanıcı potansiyel müşterilere dönüşmektedir.
Ticarette, pazarlama çeşitli kanallar aracılığıyla çevrimdışı yapılır ve bu iş için çeşitli ajanlar ve aracılar işe alınır.
5. Ödeme Çeşitleri
E-ticarette ödeme cüzdanları, net bankacılık, banka kartı, kredi kartı ve bazen teslimatta nakit gibi çevrimiçi ödeme yöntemlerini içerir. Geleneksel ticaret çoğunlukla nakit, kredi kartı veya banka kartı kullanır.
6. Azalan Maliyetler
Tüm e-ticaret süreci otomatiktir. Yani, aracıların veya ajansların ortadan kaldırılması şansı var. Geleneksel ticarette çeşitli aracılar ve ürünleri satacak ajanslar vardır.
Müşteri ve iş arasında doğrudan bir bağlantı olduğundan, aracılar e-ticarette elenerek komisyon maliyetlerini düşürür. E-ticarette genel işletme maliyeti, geleneksel ticarete kıyasla daha azdır.
7. Müşteri Deneyimi ve Hizmetleri
E-ticarette, e-mağazanın müşterinin seçebileceği çok sayıda ürün, çekici bir düzen, müşterinin web sitesinde daha fazla zaman geçirmesini sağlayacak tasarımlar vardır. Onlar, önceki siparişleri, sipariş takibi vb. Hakkında bilgi sahibi olan müşteriler için ayrı müşteri portalı tasarlanmıştır.
Ancak geleneksel e-ticarette, tüm işlemler yüz yüze ve kağıt üzerinde yapılır. Ürün seçimi, faturalar, hesap bilgileri, her şey kağıt üzerinde. Bu nedenle, müşterinin geleneksel ticarette zenginleştirilmiş bir deneyimi olması daha az olasıdır.
E-ticaret, sohbet seçenekleri, e-posta veya müşteri hizmetleri yöneticilerini arama gibi müşteri hizmetleri sağlar. Geleneksel ticaret böyle bir hizmet sunmazken.
8. Karlar
E-ticaretin kullanılabilirliği 7/24 olduğundan, satış sayısı geleneksel ticarete kıyasla daha fazladır. Yani e-ticarette kâr da daha fazla. E-ticaret, karı artırmaya, maliyetleri azaltmaya, süreci kolaylaştırmaya yardımcı olur. Kısacası, işletme için sağlam bir sistem oluşturur.
Geleneksel ticaret, maliyeti artıran ve kâr marjını azaltan çeşitli aracıları içerir.
9. Sosyal Yardım
Geleneksel ticaret konumlar açısından sınırlıdır. İşletmeyi ulusal, çok uluslu veya uluslararası bir seviyeye genişletmek için büyük çaba gerektirir. Ticari firmalar çok para harcamak zorundadırlar.
E-ticarette erişim, sadece bir web sitesi barındırarak, çeşitli kanallarda reklam, dijital pazarlama vb. İle küresel düzeyde zaten. E-ticarette dünya çapında müşterileri çekmek daha kolaydır.
10. İş akışı
Tüm iş akışı ve e-ticaretteki tüm ticari işlemler otomatiktir, bu da hızlı eylemlerle sonuçlanır ve hataları azaltır.
Bununla birlikte, geleneksel ticaret elle yapılan ticari işlemlerle manuel bir süreç olduğundan, insan hatası olasılığı bulunan zaman alıcı bir süreçtir.
11. Malların teslimi
E-ticarette malların teslimatı ürünlerin mevcudiyetine ve lojistiğe bağlıdır. Ayrıca coğrafi boşluklar nedeniyle, geleneksel ticarete kıyasla zaman alabilir.
Ancak, e-ticarette teslimatın bir günden az sürdüğü çeşitli durumlar vardır!
Sonuç
Yukarıda tartışıldığı gibi, her ikisi de mal veya hizmet alışverişi için bir model olarak kullanılır. Hem geleneksel ticaret hem de e-ticaretin artıları ve eksileri vardır. E-ticaret zamandan ve paradan tasarruf sağladığı için günümüzde trend oluyor. Ayrıca müşteriler için bir konfor bölgesi oluşturur. Tüccarların ve ticari organizasyonların çoğu artık e-ticaret kullanıyor. Ayrıca, çoğunlukla kentsel alanlarda mal dağıtımının zaman aldığı yerlerde geleneksel ticaret de takip edilmektedir. Yüksek teknolojili cihazların dijitalleştirilmesi ve kullanımının farkında olmayan insanlar, hala geleneksel ticaret yöntemini kullanarak alışveriş yapıyorlar.
Bu nedenle, hem artıları hem de eksileri vardır ve ulaşılabilirliğe göre hem ülke ekonomisi hem de insanlar için eşit derecede önemlidir.
