Yayım tarihi

Hepsiburada Ürün Yükleme

Hepsiburada.com’da mağazanızı açtınız, ürünlerinizi tedarik ettiniz ve artık satış aşamasına geldiniz. Artık yapmanız gereken ürünlerinizi mağazanıza yüklemek.

Hepsiburada.com’da barkodsuz ya da toplu ürün yükleyebilirsiniz. N11 ve Gittigidiyor’a göre Hepsiburada.com’da ürün yükleme sistemi farklıdır.

Sistemde ürün adı ve barkod numarasıyla bir kere listelendiği için ürün yükleme işlemi ürünün adı ya da barkod numarası aratılarak yapılır.

Bu platformda Buy Box yarışı olduğu için ilk göze çarpacak detay ürünü diğer satıcılardan daha uyguna satmanız gerektiğidir.

Nasıl Ürün Yükleyebilirsiniz?

Hepsiburada da ürün iki türlü yüklenir:

  • Yeni ürün ekleme talebi
  • Hızlı ürün yükleme

HIZLI ÜRÜN YÜKLEME

Tek ürün yüklemek için sağ üst menüden ürün eklemeye tıklayın.

Açılan sayfada hızlı ürün yüklemeden tek ürün yükle’yi seçin. Sonrasında çıkan sayfada ürün adını ya da barkodunu girerek aratın. Ürünü seçin ve devamında ürünün stok, kargo gibi detaylarını girip devam edin. Son olarak da girdiğiniz ürünü onaylayın.

YENİ ÜRÜN YÜKLEME

Yeni ürün yükleme bölümünden tek ya da toplu ürün yükleyebilirsiniz.

Yine aynı şekilde Yeni Ürün Ekleme Talebi kısmından tek ya da toplu seçeneğini seçiniz. Ürün ya da barkod no araması yaptıktan sonra altta çıkan Yeni Ürün Ekle butonuna tıklayın. Ardından ürününüzün kategorisini seçin ve ürününüze ait bilgileri girin. Örneğin; ürün adı, açıklaması, marka özellikleri, garanti süresi gibi.

Ürünün görsellerini de ekledikten sonra onaya göndermeniz yeterli. Eğer eksik ya da hatalı bir girişiniz yoksa yüklediğiniz ürün 2-3 iş günü içerisinde Hepsiburada yetkilileri tarafından onaylanacaktır.

Ürününüz onaylandıktan sonra Ürün Yönetimi bölümünde satışa kapalı halde görünecektir. Listenizi aktif hale getirmek için butona tıklayarak ürün fiyat bilgisi girdikten sonra satışa açık hale getirebilirsiniz.

Yayım tarihi

E-Ticarette Sıklıkla Yapılan Hatalar

1.FİYAT ANALİZİ

Ürün satışına başlamadan önce rakiplerinizin satış grafiklerini yakından takip etmeli, kar-zarar tablonuzu detaylı bir şekilde oluşturmalısınız.

Girişimcilerin yaptığı en büyük hatalardan biri satacağı ürün çok kaliteli olursa fiyatı yüksek olsa bile satacaktır diye düşünmelidir.

Fiyat odaklı rekabetin yüksek olduğu e-ticaret platformlarında ürün satarken rakiplerinizin fiyatlarını analiz etmelisiniz.

Rakibinize göre daha kaliteli ürün satmalı ve ulaşılabilir fiyatlarda ürün fiyatlandırması yapmanız müşterilerin dikkat çekecektir.

2. GÖRÜNMEYEN GİDERLER

Ufak tefek demeden tüm giderleri hesaba katmalı, gelir-gider tablonuzu tüm masraflarınızı baz alarak oluşturmalısınız. Ürünün maliyetleri hesaplanırken dikkat edilmesi gereken en önemli detay ekstra masrafları da göz önünde bulundurmaktır.

Kargo, paketleme ve faturalama masrafları gibi görünmeyen giderleri ürününüzün satış fiyatı  üzerinden ayarlamanızda veya bu giderleri minimuma indirmenizde yarar var.

3. STOK TAKİBİ

Stoklarınızı sürekli güncel tutmalısınız. Özellikle birden fazla pazar yerinde satış yapıyorsanız stoklarınızı takip etmek zorlaşabilir. Karışıklık olması durumunda stoğunuzda bitmiş bir ürünü online’da müşterinin satın alması mümkün. Bu gibi aksaklıkları yaşamamak için stoklarını düzenli olarak kontrol etmenizi ve zorlandığınız noktada pazar yeri entagrasyonu kullanmanızı öneririz.

Gün içinde fazla satışın olduğu zamanlarda sürekli kağıt fatura kesmek can sıkıcı olabilmektedir. E-faturaya geçerek bir entegrasyon programıyla çalışmanız fatura konusunda da iş yükünüzü azaltacaktır.

4. SATIŞ ÖNCESİ VE SONRASI DETAYLI ÇALIŞMA

Ürününüzü oluşturma aşamasında paketleme ve dizaynın, sonrasında izlenecek doğru lansman ve reklam stratejilerinin öneminden önceki yazılarımızda sıkça bahsetmiştik. Ürün maliyetlerinizi arttırmayacak şekilde ama özenli-dikkat çekici bir paketleme yapmanız ürün lansmanı sırasından şansınızı ve dönüşüm oranınızı arttıracaktır. Mağazanızı ve ürün sayfanızı detaylı ve özenli bir şekilde hazırlamalısınız. Ürün başlığı, fotoğrafları ve açıklamaları satışlarınızı doğrudan etkileyecek unsurlar.

Ürününüzü satışa sunduktan sonraki süreçte de müşteri memnuniyetiniz için detaylı bir şekilde çalışmalısınız.

5. TREND ÜRÜNLERE TAKILIP KALMAMAK

Birçok e-ticaret platformunda zaman zaman trend olmuş astronomik satışlar gerçekleştirmiş ürünler bulunmaktadır. Bir dönem trend olan stres çarkı gibi. Bu gibi ürünlerin ömrü kısa olacaktır.

Kalıcı bir iş modeli geliştirmek istiyorsanız yapmanız gereken her dönem satabilecek kalıcı bir ürün bulmaktır. Bunların yanında hızlıca kar edebilmek için trend ürünleri yakalayabilirsiniz. Yeni ürünleri sürekli takip etmeli lakin hata payını en aza indirgemek için kısa dönemde bir anda trend olan ürünlerden uzak durmanızı öneririz.

Yayım tarihi

N11 Reklam Çeşitleri

N11’ deki satışlarınızı arttırmak istiyorsanız ürün reklamlarını etkili bir şekilde kullanmalısınız. Tüketicilerin en çok aradığı kelime ve kelime öbeklerinde reklam vererek bu kelimelerde ilk sayfada çıkmaya çalışmanız ürününüzün görünürlüğünü arttırmak için hayati değere sahip.

Mağazanız için hangi reklamlar türlerini kullanabilirsiniz adım adım anlatacağız.

Öncelikle güne, tarihe ve reklam sermayenize göre reklamlarınızı düzenleyebilirsiniz. İşleme aldığınız reklam bir gün sonra devreye girecektir. Verdiğiniz reklamlarla ilgili satış raporlarını inceleyebilirsiniz

N11’de kullanabileceğiniz 6 çeşit reklam bulunmaktadır.

1.Kategoride Öne Çıkanlar

Kategoride öne çıkanlar reklamı, müşterilerin arama yapmadan kategori seçtiklerinde sizin belirlediğiniz ürünlerinde ilgili kategoride çıkmasıyla çalışan bir reklam türüdür.

Müşterilerin büyük bir kısmının alacakları ürünle ilgili arama terimini aratarak satın alım yaptığını bilmekteyiz.

Bu sebeple kategoride öne çıkanlar reklam türü ürününüzü görünür kılmak için yeterli olmayabilir.

2) Aramada Öne Çıkanlar

Bu reklam türü , ürününüzle ilgili arama teriminde en üste çıkmanızı sağlar. Aynı kategorideki diğer ürünlerin yanında ön sıralarda çıkmanız ürününüzü görünür kılar.

Bu reklam türünde hangi arama teriminde üste çıkmak istiyorsanız belirleyebilirsiniz. Daha çok alıcının ürününüzü görmesine sebep olduğu ve satışlarınıza doğrudan etki ettiği için kullanmanızda yarar var.

Reklam vermek istediğiniz arama terimini belirledikten sonra tarih ve hangi periyotlarda vereceğinizi seçmelisiniz.

Öne çıkanlar reklamı, N11’in son düzenlemesiyle arama sayfasının en alt kısmında çıkmaktadır.

3) Sponsorlu Mağaza Reklamı

Birden fazla varyantlı ürününüz varsa bu reklam türü tam size göre. Birbiriyle ilgili 3 ya da 4 ürününüze sponsorlu mağaza reklamı vermeniz sizi aranılan kategoride mağaza olarak en üste çıkaracaktır. Ürünlerinizin varyant ya da birbiriyle yakından ilgili ürünler olması bu reklam türünde oldukça önemli.

4) Listeleme Reklamları

Listeleme reklamları 4 farklı seçenekten oluşur;

Süper ikonu, görünür olacağınız arama teriminde diğer ürünlerden farklı olarak sizin başlığınızın yanına gelerek rakiplerinizden kolayca sıyrılmanızı sağlar.

Arka Plan seçeneği ile ürün başlığınızı koyu renk yapabilir, Alt başlık seçeneği ile ürününüzün başlığının altına detaylı açıklamalar ekleyebilirsiniz.

Koyu renk seçeneği ile de ürününüzü farklı bir arka planda sunarak dikkat çekici hale getirebilirsiniz.

5) Banner Reklamları

Banner reklamlarının üç ayrı türü bulunmaktadır. Bunlar anasayfa, üye girişi sayfası ve kategori ana sayfası reklamıdır.

Reklam ücretleri anasayfa için 1200 tl’den başlayıp 3 gün süreyle yayınlanmaktadır.

Anasayfada reklam vermek için N11’in bölge satış temsilcisiyle konuşup N11’den onay almak gerekmektedir. Anasayfada reklam verecekseniz hemen tükenme ihtimaline karşın elinizde çokca stok varken vermenizi öneririz.

6) Sponsorlu Ürün Reklamı

Bu reklam türü, görünür olmak istediğiniz arama teriminde ilk 4 sıra içinde olmanızı sağlayan reklam türüdür. Sabit bir reklam maliyeti olmayıp tıpkı Amazon.com’ daki gibi en yüksek bid(teklif) değerini veren üst sıralara taşınacaktır. Rakibinizden daha önde görünmek istiyorsanız daha yüksek bir teklif vermelisiniz.

Mağaza kalite puanınızın ve ürün yorumlarınızın iyi olması bu reklam türünü kullanırken dolaylı da olsa size katkı sağlayacaktır.

Yayım tarihi

N11 Para Transfer Süreci

N11’de yeni ürün satmaya başlayan satıcıların büyük çoğunluğunun satış yaptıktan sonra merak ettikleri ilk detay satışımı yaptım, ürünümü kargoladım, müşteri ürünümü teslim aldığını onayladı. Peki N11 bana ne zaman ödeme yapacak?

N11, satıcılara neye göre ve hangi periyotlarda ödeme yapar, aktarmaya çalışacağız.

N11.com, satışını gerçekleştirdiğiniz ürünün  bedelini, siparişin müşteri veya sistem tarafından onaylanmasından 7 gün sonra hesabınıza transfer eder.

Ürün bedeli, Mağaza hesabınıza aktarılmadan önce N11 komisyonu kesilir.

Bankacılık sistemleri izin vermediği için hafta sonları ve resmi tatillerde ödeme gerçekleşmemektedir.

N11’de Para Transferi Nasıl Yapılır?

N11.com’da da diğer e-ticaret sitelerinde olduğu gibi güvenli ödeme için havuz sistemi oluşturulmuştur. Bu sebeple, müşteri ürünü satın alır, ödemesini gerçekleştirir ve bu tutar N11’in havuz hesabına aktarılır.

Ne zamanki müşteri kargosunun eline ulaştığına dair sistemde siparişi onaylarsa, sipariş tamamlanır. Sipariş onaylandıktan sonra 7 gün içerisinde, kayıt olurken N11’e bildirdiğiniz IBAN numaranıza ödemeniz aktarılacaktır.

Eğer müşteri onay vermeyi unutursa, sistem 7 gün içerisinde otomatik olarak siparişi onaylamaktadır. Bu ve benzer durumlarda onaydan 7 gün sonra hesabınıza ödemeniz yatacaktır.

Ürün satış bedelinden komisyon ve kargo bedeli düşülerek geriye kalan tutar, müşteri taksitli işlem yapmış olsa dahi hesabınıza peşin olarak aktarılır.

N11 ödemelerinizin takibi için, satıcı paneliniz üzerinden , Ödeme Yönetimi ve sonrasında Para transferi sekmesinden kronolojik olarak yatırılan tutarların bilgisine ulaşabilirsiniz.

Tamamlandı statüsüne geçen siparişlerinizi ise yine satıcı paneliniz üzerinden Sipariş Yönetimi sekmesinden Sipariş Listesine giriş yaparak görüntüleyebilirsiniz.

 Sipariş Ödemelerindeki Kesintiler

Satışını gerçekleştirdiğiniz her üründen  satış yapılan kategoriye ait komisyon oranı ve reklam kesintisi uygulanmaktadır. Bunların dışındaki yansıtılabilecek kesintiler şunlardır;

  • İndirim Tutarı Kesintisi: Satış fiyatınız üzerinden mağazanızın yapmış olduğu indirim miktarıdır.
  • Kupon Tutarı Kesintisi: Sizin müşterileriniz için oluşturmuş olduğunuz indirim kuponlarının bakiyenize yansıtılmasıdır.
  • Kargo Hizmet Bedeli: N11 entegrasyonu üzerinden gönderilen ürünler için kesilen kargo bedelleridir.
  • Ertelenen Tutar: Bu kesintiler iade sipariş ve reklam kesintisiyle  ilgilidir.
  • Reklam Kesintisi: Cep telefonu ve televizyon kategorilerindeki her ürün satışından ürün bedelinin %0,60’ina denk gelen bir tutarda hizmet bedeli tahsil edilmektedir.
  • Altın&Gümüş kategorisine dahil ürünlerde ürün bedelinin %0,10’una denk gelen bir tutarda hizmet bedeli tahsil edilmektedir. Yukarıda belirtilen kategoriler haricindeki tüm diğer kategorilerde, satışı gerçekleşen her üründen, ürün bedelinin %0,70’ine denk gelen bir tutarda hizmet bedeli tahsil edilmektedir.

Para Transfer Durumu Açıklamaları

N11.com’da sattığınız ürününüzün sipariş bedeli, zamanında müşteriye ulaşan siparişin müşteri veya sistem tarafından onaylanmasından 7 gün sonra hesabınıza aktarılmaktadır.

  • Başarısız Statüsü: Ödemenizin banka bilgileri uyuşmazlığı yada farklı nedenlerden dolayı banka hesabınıza yansımaması durumudur. Banka hesabınızda yer alan Firma Bilginiz, Vergi Numaranız, Banka Hesap Adınız, IBAN numaranız ile üyelik bilgileriniz bölümündeki bilgilerinizin birebir uyuşması gerekmektedir. Başarısız tutarlar satış panelinizde Ödeme Yönetimi > n11 Para Yönetimi bölümüne aktarılmaktadır.
  • Hesaplanmadı Statüsü: Siparişinizin müşteriniz tarafından onaylandığı fakat henüz Tamamlandı Statüsüne geçmediği için ödeme alamazsınız. Satışlarınızın üzerinden kesintiler yapılacak ve ödeme beklenen statüsünün ekranına düşecektir.
  • Ödeme Beklenen Statüsü: Tüm kesintileri düşülmüş ve en kısa süre içerisinde hesabınıza geçecek  tutardır.

Başarısız statüsündeki ödemeler genellikle hesap ve banka bilgilerinin uyuşmazlığından kaynaklanmaktadır. Eğer bilgileriniz arasında uyuşmazlık varsa düzelttikten sonra para çekme talebinde bulunabilirsiniz.