Bu yazımızda sizlere online biçimde ürünlerinizi satarken dikkat etmeniz gereken dürüstlük kurallarını anlatacağız. E-ticarete başlarken dikkat etmeniz gereken husus bunun günlük hayatta yaptığımız alımlardan oldukça farklı olduğudur çünkü internetten alacağımız ürünü dokunarak, görerek inceleme şansımız yoktur. Bu yüzden de ürünlerinizi alacak müşterileriniz sizden sattığınız ürünün nitelikleri konusunda oldukça detaylı ve açık davranmanızı isterler. İşte burada da biz size önemli detayları açıklayacağız.
Birinci adım, satacağınız ürünün tüm özelliklerini satacağınız platformdaki ürün sayfasında belirtmenizdir. Örneğin, 2 metre uzunluğundaki iphone şarj kablosu ismi ve altında yazan kaç wattta şarj ettiği, hangi iphone modelleriyle ile uyumlu olduğunu belirtmeniz iyi bir açıklama olacaktır. Bu adımın müşterilerinizin beklentilerini karşılamada ve aradıklarını bulma da büyük önemi olduğunu söyleyebiliriz.
İkinci adım ise, ürününüzün fiyatlandırmasını doğru ve dürüst şekilde yapmanızdır. Eğer siz ürününüzü olduğundan fazla bir fiyata satarsanız, müşteri internetten sizinle aynı ürünleri satan satıcılarla günlük hayattaki den farklı olarak daha kolay kıyaslama yapabilir ve o ürünü sizden almaktan vazgeçebilir. Unutmayın ki satışlarınızın sürekli olmasını istiyorsanız doğru ve dürüst bir fiyatlandırma yapmalısınız.
Şimdi geldik üçüncü adıma. Bu adım ürününüzü sattıktan sonra dikkat etmeniz gereken hususlar. Birincisi, ürünü satarken ki müşteriye yönelttiğiniz ilginizi birebir satış sonrasında da devam ettirmek. Şöyle ki, sattığınız platformlarda çoğu müşteri sayfanıza değerlendirme ve yorum bırakır, burada satıcının satım sonrası ilgisi de önemli bir yerdedir. Satış sonrası dikkat edilmesi gereken ikinci nokta ise ürününüzü müşterinin adresine kargolarken paketlemede ürünün zarar görmesini engelleyecek şekilde kargolamak ve kargo numarası gibi önemli detayları müşterinize iletmenizdir.
Tüm bunları yaptığınızda müşterilerinizin sizden memnun kalacağını ve satışlarınızın artacağına inanıyoruz.
