N11.com Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo, UPS, Sürat Kargo, DHL Kargo, Fillo Kargo, FedEx Kargo, TNT Kargo şirketleriyle anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Bu firmaların hepsinin N11 ile anlaşması mevcuttur.
Bu şekilde size yakın olan, çalışma şeklini beğendiğiniz bir firmayla çalışabilirsiniz.
N11 mağazaları şimdilik sadece Türkiye ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne gönderim yapmakta, yurtdışına henüz gönderimi bulunmamaktadır.
Müşteri aldığı ürünü 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilir veya değiştirebilir.
Eğer müşterinin eline hatalı ürün ulaşmışsa hasar tespit tutanağı tutturup yanında gelen tüm aksesuarlarla birlikte karşı ödemeli olarak size ürünü geri gönderebilir.
Gelen kargoyu inceleyin ve eğer herhangi bir kırık, yamulma deforme olma durumu varsa iade durumunu kabul edin ve sonrasında müşterinize para iadesi yapın.
Müşteri değişim talep ediyorsa, değişimini gerçekleştirip tekrar anlaşmalı olduğunuz kargoya verebilirsiniz.
Mağaza yorumlarınızı artırıp, ortalama gönderim sürenizi minimumda tutmak istiyorsanız bu işlemleri olabildiğince hızlı yapmalısınız.
N11 Anlaşmalı Özel Kargo Ücretleri tablosuna buradan ulaşabilirsiniz.
Kargonuzu hesaplamak için bu bağlantıya tıklayın; https://www.n11.com/servisler/kargo-hesaplama
